ВНИМАНИЕ! ОЧЕНЬ ДЛИННЫЙ ТЕКСТ!

Многие ожидают от меня, что я сейчас начну рассказывать про разные бизнес-приемы по мотивации персонала и сосредоточусь на разных методиках о том, как достигать целей и создать хорошую команду.
Но, все будет немного по другому. Если будет время и у вас желание меня слушать, после того, что вы сейчас услышите, то я с радостью расскажу вам обо всех этих приемах.

А пока поговорим о нашей теме.

Когда Олег рассказал мне несколько рабочих ситуаций с тем, как на его проектах работают люди я был очень растроен и разочарован.
И не тем, как там все несовершенно организовано, как не хватает управленцев и методик. Этого всего в Радуге в избытки.
Я постоянно слышал о разных тренингах, тестах, методиках - всем, что по мнению Олега должно было помочь людям работать лучше.

Но я был искренне поражен отношением людей к своим ответственностям.

Я хочу спросить вас - С чего начинается служение?


Мой ответ может оказаться немного неожиданным:


Для меня начало служения - восхищение невероятным величием Бога в нашей жизни.

Восхищение величием Бога рождает в сердце любовь к Богу, жажду делиться этим величием и служить такому Богу.

Величие Бога - Исаия 40



Мы каждое воскресенье поем песни - пойду за Тобой сделаю все, к чему Ты меня призвал.

Сердце служителя - сердце восхищенное Богом. Человек восхищенный Богом жизнь свою отдает служению Богу и исполнению Его воли.

Человек восхищенный деньгами и возможностями жизнь свою складывает на то, чтобы получить как можно больше денег и возможностей.


Сердце служителя - в исполнении двух главных заповедей: любить Бога и любить людей.
1. Возлюби Господа Бога всем сердцем своим...
2. Возлюби ближнего своего как самого себя.

В этом суть христианства.
Кто эти две заповеди не выполняет - тот пусть не рассказывает, что он сюда служить пришел.

Служитель может быть супер-профессионалом, с супер-харизмой, может быть экстра-незаменимым - но его сердце в чем угодно, но не в восихищении Богом.
Он может быть восхищен своими талантами, чувством собственной важности, любыми комплексами но не Богом.

По этом такой служитель будет работать как хоче он, а не как хочет Бог.


Давайте посмотрим, что говорит Господь в своем слове:

23 И все, что делаете, делайте от души, как для Господа, а не для человеков,
24 зная, что в воздаяние от Господа получите наследие, ибо вы служите Господу Христу.
25 А кто неправо поступит, тот получит по своей неправде, [у Бога] нет лицеприятия.
(Кол.3:23-25)


ВЫ СЛУЖИТЕ БОГУ! ВАУ! Что может быть важнее? Что может быть ответственнее?

Можно сказать:
Нууу, это вот пастыря, проповедники служат Богу, а я так, микрофоны расставляю.
Ну так без расставленных микрофонов, зал не услышит проповедника.
От плохо работающей аппаратуры люди будут отвлекаться и не услышат Слово.
От грязного пола, от мелкого текста на слайдах, от проводов под ногами от тысячи других мелочей зависит то, что может какой-то человек не услышит спасительное Слово!
Потому, что вы поленились или не смогли выполнить свою работу как надо.

Заметьте - я вообще не говорю про бизнес!

Когда мы говорили с Олегом, он сказал, что может быть высказан контрагумент, что мол это вот все в бизнесе хорошо работает, там деньги мотивируют, рулят всем и человек четко понимаем как и за что он работает.
Дорогие друзья, я вас ооочень предостерегаю, если ктото хотел использовать этот аргумент - не стоит.

Я до глубины души возмущен, если кто то так думает.
Если у когото настолько мертвое, униженное христианство, что он думает, что ДЕНЬГИ выше мотивация, чем СЛУЖЕНИЕ Господу. Если прославление Иисуса задача, ради которой нельзя встать в 6 утра, и лечь в 2 ночи. Если благовествование не достаточная мотивация, чтобы заставить вас посвятить этому выходные, если явить Славу Живого Бога людям для вас не достаточная причина, чтобы отдать свое время на это, то у меня для вас плохие новости.
Вы ТОЧНО не готовы служить. Вы можете быть очень милым человеком, супер-профессионалом но вы точно не служитель.

Если я был бы неверующим, и узнал бы что церковь в которую меня активно мой друг приглашает, не в состоянии организовать какое-то мероприятие, потому, что там ктото не хочет, не может, слишком дорого, слишком много времени и тд, я никогда в жизни в такое христианство не поверю. Никому не нужно христианство, которое заключается в том, чтобы по воскресеньям песни петь.



Давайте теперь поймем, что с этим всем делать.

Тема нашей встречи сегодня звучит так: Как добиваться результатов и сохранять отношения.
Или как достигать целей не раня людей.

------------------------
И как мне кажется мы имеем неверный фокус:
Давайте посмотрим на этот вопрос под другим углом
:
Представим себе: человек смотрит и думает: "служу себе и этим людям" - так бывает, если смотреть на служение, как на работу.
Но правильный фокус: "служу Богу и вот этим людям" (имеется ввиду детей, или кому он на самом деле служит)

Если цель: прославление Бога, то при каких обстоятельствах достижение этой цели может ранить людей?


Только в том, случае если ОНИ думают, что само служение и то как вы, как лидер планируете славить Бога задевает ИХ интересы.

Но служение, это не то место, где учитывают интересы каждого. Служение, это то место, где каждый жертвует своими интересами ради славы Бога.

Если это кого-то не устраивает, то у нас свободная страна, он может идти домой и смотреть телевизор.

Но, поскольку никто не хочет чувствовать себя плохо, в связи с тем, что не служит, потому что ж вроде как надо, то я типа буду служить, не ну я ж не против, но не до такой же степени.
Потом когда оказывается что я не справляюсь, не делаю все как надо, то это конечно потому что лидер, пастор, он создает такие условия, что люди не могут себя реализовывать, заставляет делать непонятные вещи...
Вот почему я ушел из служения.
И все это может такие формы приобретать.


Люди возмущаються, когда нарушают их интересы.
Когда их интересы ставяться ниже.

Но какое сердце угодно Богу: сердце смиренное. Дух сокрущенный.

Человекугодие - грех. Нельзя ставить целью угождение людям.

Что же с этим всем делать спросите вы.

Подводя итог, можем сделать следующий вывод:

Приглашая людей на служение - убедитесь в их правильной мотивации. Они должны быть зрелимы!
Самореализация, желание кому-то что-то доказать, или даже научится или просто попробовать - это не то, что Бог ожидает от служителя.

Зрелость проявляется в христоцентричности. В послушании. В ответственности. В аккуратности.
В старательности. В усердии...

Все это была теоретическая честь, чрезвычайно важная. Без нее никакие бизнес-методики по управлению людьми и проектами не имееют смысла.

Целью любого бизнеса является получение прибыли.
Служение Богу не больше ли получения прибыли?

Так почему бизнес-процессы так четки и работают а принципы служения такие размытые и слабые.




Давайте же посмотрим как же созидать посвященную команду, как управлять людьми, проектами и преуспевать в этом.


Первое
Мотивация.
Исследуйте мотивы. То, что движет человеком. Мотивы его служения.
Но мы не будем смотреть на то, как правильно мотивирват людей. Мы должны изначально брать людей с правильной мотивацией.

Первое, и очень сложное открытие с которым нам прийдется смириться на пути к успешному служению:
хороший парень - не профессия!
Для меня в свое время это стало открытием.

Есть очень много положительных, очень милых и приятных людей, с которым классно общаться - но работать с ними нельзя.

Правильная мотивация служителя - любовь и восхищение Богом.
Если в служение приходит человек без такой мотивации - никаким тренингами вы это не добьетесь.
Ищите людей с правильной мотивацией и лишь поддерживайте ее в своей команде.


Второе.
Синхронизируйте ожидания.
Так я назвал процесс обсуждения когда вы договариваетесь с кем-то о чем-то.
Найдя людей с правильной мотивацией и предлагая им стать частью служения или проекта - пропишите права и обязанностей, ожидания каждой из сторон.


Я приведу аналогию, которую приводил Олегу и он просил ее повторить:

вам нужно отремонтировать машину.
Ремонт в мастерской стоит 1000 грн.
Вы позвали своего товарища, который согласился отремонтировать за 500 грн.
Работа занимает неделю, но ваш друг по прошедствии месяца заявил, что поскольку вы и так платите ему меньше, вы не можете требовать с него такой объем работ и по этом он сделал только часть работы, мол скажите спасибо что он вообще что то сделал.

Но вам не нужен был ремонт на 500 грн. вам нужен был ремонт на 1000 грн но за 500 (такова была договоренность, на которую он согласился)

Это иллюзия, что если вы платите человеку меньше, чем стоит его работа на самом деле, вы не вправе требовать от него выоплнения этой работы.
У него был выбор, и он выбрал выполнить эту задачу за дешевле.
Может, вы не вправе требовать сделать работу за 4 дня, но ожидать что она будет готова за неделю - это в рамках договоренностей.

Вы будете попадаться в эту ловушку каждый раз, когда будете верить в "очевидность" и "само собой разумеется"

В свое время я был поражен, насколько для одного человека очевидно то, что для другого - нонсенс!

Я назвал это - синхронизацией ожиданий.
Это решение если не всех, то почти всех проблем.
Прописав с человеком его права и обязанности, вы решаете множество проблем.


Третье.
Каждый должен заниматься своим делом.

Хотите чтобы ваше служение было успешным - пусть каждый заниматься тем, в чем он разбирается лучше всего.
Как бы вам не хватало рук в каких то других задачах, если человек слаб в этом - он будет намного эффективен на своем месте.
Это очень важно и обманчиво просто. Как правило людей не хватает, и попытка сесть на 5 стульев сразу приводит к тому, что вроде бы хороший работник уже превращается в плохого, так как он уже не успевается делать все.


и четвертое
Тут уже совсем такая бизнес-теминология.
Важнейший элемент любого успешного проекта, в том числе служения --
правильная постановка и контроль выполнения задач.

Лидер не может позволить ставить расплывчатые задачи и кое-как следить за их выполнением.
Если мы планируем лагерь, у нас есть план, есть сроки, бюджет, люди, ответственности и тд.
Мы не можем планировать как-то так, само образуется Бог покажет.

Правильное управление ресурсами: людьми, временем и материальными активам - это признак настоящего лидера.
Он всегда знает что у него где происходит, на каком этапе, кто ответственен и что делать дальше.

Вот кратко четыре основных шага к успешному служению.

Как видите выводы одинаковы как для служения так и для бизнеса.
Теперь я поделюсь с вами еще более практическими инструментами в работе с проектами и людьми:

Я выделил эти инструменты в отдельный пост, который вот сразу под этим находится

ВНИМАНИЕ! ОЧЕНЬ ДЛИННЫЙ ТЕКСТ!


Почему люди плохо работают:

1. Не мотивированы (внутренне) (т.е. не хотят работать попросту) не путать с внешней материальной и нематериальной мотивацией.
2. Не на своем месте и делают не свою работу.
3. Не синхронизированы ожидания
4. Бестолковое управление.

Удивительно, но лидер виноват во всех 4х случаях!

1. Не мотивированы
Зачем вообще брал такого на работу?

2. Не на своем месте и делают не свою работу. 
Зачем поставил не на то месте?

3. Не синхронизированы ожидания
Почему не синхронизировал ожидания?

4. Бестолковое управление. 
Без комментариев...




ПРАКТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ: Работа с людьми

• Не бойтесь увольнять (прощаться с людьми)
• Вы не должны поощрять НЕБРЕЖНОЕ отношение к служению Богу!
• Окружайте себя единомышленниками и держитесь их.

Когда человек приходит в служение, начинает работать и вы видите, что все на так - вы должны, вы обязаны применять меры.
Вы не должны поощрять НЕБРЕЖНОЕ отношение к служению БОГУ!

У себя на работе я применяю простую систему 2х разговоров.
Я разговариваю с людьми ровно 2 раза.
Этого обычно достаточно, чтобы понять.
ПРи первом разговоре вы предупреждаете, что у человека будет еще один шанс, но он будет последним,
при втором вы предупреждаете что это последний разговор, и в следующий раз вы будете обсуждать дату его ухода.
Проговорим все у человека как правило не будет претензий - он будет четко понимать что вас не устраивает и что ему нужно делать.

А репутацию текучки противоставляйте результатам: например: у нас за 2 года сменилось 20 человек зато у нас сильные лагеря...
И любой опытный служитель поймет почему у вас ушло 20 человек.
Если бы потому что вы безответственный эгоист которым некоторые из этих 20 могли пытаться вас выставить, то у вас бы никаких лагерей и прочего не поулчилось бы.


Работать с правильным людьми - вот что очень важно.
Окружайте себя единомышленниками и держитесь их.
Безжалостно прощайтесь с неподходящими людьми, с которым вам не по пути. На вас возложена миссия - прославять Бога. Если люди вас не поддеживают - вам не подороге.
Придерживайтесь цели, как стержня.
И держитесь и всячески развивайте нужных людей пока их достоинства перевешивают недостатки.


ПРАКТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ: Работа с людьми

• Письменная синхронизация ожиданий (задачи, ответственности, роли, последствия и проч.)

Очень важно! все важные задачи должны быть поставленны в письменном виде - это лишит людей возможность сказать "ты такого не говорил"

• Иерархия и субординация

Невероятно важный пункт в организации любого проекта, которым в служениях часто пренебрегают (ну все ж друг-друга знают, братья-сестры, все-такое)
Однако и Писание и бизнес-опыт говорит нам, что слушаться лидеров и выполнять поставленные задачи - угодно Богу и эффективно для общего результата.
В любой организации всегда есть люди, призвание которых быть ответственными исполнителями, а есть те, кто может составить целостную картину организовывая работу других.
Важно понимать, что подчинение лидерам даже когда не совсем уверен, что это правильно - необходимо для достижения общей цели.
В проивном случае вместо эффективного служения получим басню про лебедя, рака и щуку.

• Системность процессов ( в т.ч. донесение идей)

Чрезвычайно важно для организации эффективного проекта систематизация процессов.
Пропишите как можно больше инструкций (например, если вы приехали куда то с аппаратурой а розетки не там, где вам сказали), продумайте максимум важных нюансов (например, если у вас конференция, а главный спикер не приехал в последний момент). Чем больше мелочей и ситуаций у вас будет предусмотрено, тем меньше проблем будет в будущем.
Нашу компанию постоянно хвалят за то, как у нас все организовано. А на самом деле, это просто - нужно просто сесть и хорошенько подумать, с чем я столкнусь и в каких ситуациях. Потом, по мере накопления опыта, процессы буду еще более улучшаться.

Для того, чтобы не сталкиваться с проблемой, когда люди полны идей, а вы их не реализовываете, потому, что они не подходящие, достаточно систематизировать процесс донесения идей.

К примеру все идеи отправляют на специальный почтовый адрес, вы просматривате его раз в неделю или месяц, и информируете сотрудника только в том случае, если планируете внедрять идею и вам нужна дополнительная информация.

Заранее сообщите всем, что у них неограниченные возможности по донесению идей, и все идеи обязательно будут услышаны, но вы не гарантируете ответ и объяснение почему вы не приняли идею. Так же как люди не получают ответа от всех-всех вакансий на который отправляют резюме.
Очень важно не вступать в обсуждение и давать возможность человеку убеждать вас, что идею необходимо внедрить.
Вы - лидер. За вами право решать.

• Правила

Правила невероятно важны в любом проекте в котором задействовано больше 1го человека.
Правила - более расширенная версия "синхронизации ожиданий".
Прописав в правилах максимальное кол-во рабочих моментов вы избежите 90% проблем связанных с недоговоренностью и "я не так понял"
В правилах необходимо описать общую цель, которую преследует конкретный проект, роль каждого в этом проекте, ответственности, права, обязанности, мотивации, поощрения, взыскания, ситуации возникающие в процессе работы и как в них поступать.
Чем больше прописано, тем лучше.
Например в нашей компании у фотографов есть подробные инструкции по каждому их действию.
Приезжая к заказчику домой они знают, как им выглядеть, что говорить. Первое, что они должны сделать после приветствия - спросить, где они могут оставить технику и помыть руки. Потом - в какие комнаты им нельзя заходить. И т.д.
Многим эти мелочи покажуться несущественными но именно из-за таких мелочей в нашей компании лучший сервис на рынке, что подтверждают сотни наших клиентов.)

• Обучение

Еще один важный пункт в организации проекта.
Речь идет о спецефическом обучении навыкам, которые выработала ваша команда и которые необходимы новичку.
Т.е. мы не говорим о том, чтобы брать ничего не умеющих "хороших парней" и пытаться передать им ваш 10-ти летний опыт за 2 недели. Новичок уже должен быть профессионалом в своем деле, но для работы в вашей команде ему потребуються специальные знания.
Опять-таки пропишите всю программу обучения стандартизировав и тем самым упростив задачу для всех следующих новобранцев.

• Контроль

Человеку свойственно расслабляться))
Чрезвычайно важно контролировать качество работы каждого члена команды, чтобы он держал себя в форме.
В бизнесе есть понятие "тайный покупатель" - это такой друг директора, который приходит в офисе и делает заказ, а потом в подробностях рассказывает руководителю, где кто налажал.
Устраивайте скрытые проверки для своих людей и всех процессов, чтобы люди чувствовали себя в форме, а все остальное работа как надо. Любой механизм нуждается в регулярной проверке, а человеческая ответственность - тем более)))


ПРАКТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ: Работа с собой

Качества лидера:
1. Мотивация (христоцентричность, преданность Богу, служению...)
2. Авторитетность (профессионализм, компетентность)
3. Личные качества (харизма, риторика)

На встрече Олег спросил меня - "Должен ли лидер разбираться во всех нюансах своего проекта?"
Короткий ответ: должен.

Хороший лидер обязан знать общие нюансы каждого аспекта его ответственности.
Он может не знать какое у него в колонках сопротивление и есть ли на камерах hdmi-выход, но он точно знает, у кого это спросить, а так же где узнать если спросить не у кого.
Руководитель, это не руками водитель...)

Чем выше компетентность руководителя в вопросах, которыми занимается компания - тем выше авторитетность такого лидера перед людьми.

Человека, знания которого поверхностны:
- легче обмануть (я просто скажу, что это невозможно сделать - и мне не прийдеться это делать)
- его авторитетность ниже, так как каждый сотрудник чувствует себя компетентнее начальника,
- такой руководитель намного менее эффективен, так как может полагаться только на сотрудников в вопросах решения задач, и не будет знать, можно ли решить задачу проще, быстрее или по-другому если ему не поможет в этом сотрудник.

Далеко не все могут быть таким лидерами. Вам могут быть просто не даны некоторые вещи (например, как мне, бухгалтерия)
В этом случае, вы должны приложить максимум усилий в развитии других областей и найти людей, которым сможете доверить вопросы вне вашей компетенции.
Важно! Чем меньше людей будут знать о вашем незнании чего либо - тем меньше это будет использовано против вас.



ПРАКТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ: Управление проектами


К сожалению управление проектами настолько обширная тема требующая подробнейшего рассмотрения, что я не рискну растягивать этот конспект еще на 500 строк.

 

Увидел картинку. Зацепило



Уверен, что выбор есть.

Часть фоток, что нашел.
Воспоминания, которые меня радуют

Фотографии в альбоме «moments of life» spielberg на Яндекс.Фотках

Клод Моне "Мост Ватерлоо. Эффект тумана"

1899, холст, масло
Государственный Эрмитаж, Санкт-Петербург

При рассмотрении картины с близкого расстояния зритель не видит ничего,
кроме полотна на который нанесены частые густые масляные мазки. Вся
магия произведения раскрывается, когда мы постепенно начинаем
отодвигаться от полотна на большее расстояние. Сначала перед нами
начинают проявляться непонятные полуокружности, проходящие через
середину картины, затем, мы видим явные очертания лодок и, отойдя на
расстояние приблизительно двух метров, перед нами резко прорисовываются и
выстраиваются в логическую цепочку все связующие произведения.

Самые странные картины на adme.ru

Что такое свобода? Что значит быть свободным?



Piс By Kazze

Например, свобода от алкоголизма.
Тот, кто "освободился" от алкоголизма - теперь "свободен", он больше не в запоях, без белой гарячки, не гробит здоровье.
Но, может, есть и другая сторона: такой человек больше не может делать то, что он любил.
То, что нравилось ему и приносило удовольствие.
А если не можешь делать то, что нравится - свободен ли ты?

Но если то, что нравится - вредит? Как тогда? Ты свободен этого не делать, но не свободен этого не хотеть.
Надо подумать... Ведь есть наркотики, всякие ненормальные крайности и прочее, от чего лучше быть свободным...

Надо подумать...

   Установить "музыкальный квадрат" к себе в журнал можно здесь.